Politika zasebnosti

Uvod

Spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo varovati vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako jih uporabljamo in kako lahko uveljavljate svoje pravice. Z uporabo naše spletne strani ali ustvarjanjem računa pri nas se strinjate s praksami, opisanimi tukaj.

Pravni status

Delujemo kot spletno igralnišče in stavnica pod igralno licenco, izdano v Anjouanu. Naš operater je Next Global Era Limited, leto zagona naših storitev je 2025. Naša spletna stran je na voljo v angleščini in nemščini. Če imate vprašanja glede našega pravnega statusa, nas kontaktirajte na [email protected].

Registracija in postopek prijave

Ko pri nas registrirate račun, zbiramo osebne podatke, potrebne za ustvarjanje in upravljanje vašega računa. To običajno vključuje:

• Polno ime, datum rojstva in kontaktni podatki (e-pošta, telefon).
• Uporabniško ime in geslo za dostop do računa.
• Naslov in drugi podatki, potrebni za preverjanje identitete in starosti.

Zahtevamo, da ste v svoji jurisdikciji starejši od zakonsko določene starosti za igranje iger na srečo in da imate pri nas le en račun. Kot del postopka preverjanja (KYC) lahko zahtevamo dodatne informacije ali dokumente, preden bodo določena dejanja dovoljena, na primer dvigi s računa ali sprostitev promocij.

Zakonske podlage za obdelavo med registracijo vključujejo izvrševanje pogodbe z vami, izpolnjevanje zakonodajnih obveznosti in naše legitimne interese pri preprečevanju goljufij in zlorab.

Igre in ponudniki programske opreme

Za zagotavljanje iger in povezanih funkcij delimo omejene osebne in tehnične podatke s ponudniki iger in programske opreme tretjih oseb. To deljenje je potrebno za delovanje iger, povezavo računov z igrami in odpravljanje težav. Deljeni podatki lahko vključujejo identifikatorje, stanje računov in podatke o seji.

Prav tako zbiramo podatke o igranju in aktivnosti za zagotavljanje storitev, analitiko in vzdrževanje poštene igre. Te informacije nam pomagajo izboljševati storitev in zaznavati zlorabe.

Bonusi in promocije

Vaše podatke o računu in aktivnosti uporabljamo za upravljanje bonusov, promocij in morebitnih programov zvestobe. To lahko vključuje:

• Ugotavljanje vaše upravičenosti do ponudb.
• Zabeležitev aktivacije bonusov, napredka pri izpolnjevanju stavnih zahtev in izpolnitve.
• Sporočanje promocijskih ponudb na podlagi vaših nastavitev oziroma preferenc.

Kadarkoli se lahko odjavite od marketinških komunikacij. Nekatere promocijske ponudbe lahko zahtevajo dodatno preverjanje, preden se ugodnosti uveljavijo.

VIP in program zvestobe

Če sodelujete v katerem koli VIP ali programu zvestobe, obdelujemo podatke, potrebne za sledenje vašega sodelovanja in pravic. To lahko vključuje zgodovino igranja, pridobljene nagrade, status ravni in nastavitve komunikacij. Te podatke uporabljamo za upravljanje programa in zagotavljanje ugodnosti, specifičnih za program.

Načini plačila in povezani podatki

Za omogočanje polnjenja računa, igranja in potrebnih postopkov upravljanja računa zbiramo in obdelujemo podatke, potrebne za vašo avtentikacijo in za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot so preverjanja preprečevanja pranja denarja. Izogibamo se shranjevanju nepotrebnih občutljivih plačilnih podatkov in omejujemo dostop do informacij, potrebnih za preverjanje identitete in skladnost.

Podatke za preverjanje lahko delimo s preverjenimi ponudniki storitev, kadar je to potrebno za izvedbo regulatornih preverjanj. Obdelava temelji na zakonskih obveznostih, pogodbeni nujnosti in našem legitimnem interesu pri preprečevanju goljufij.

Ključni pogoji in določila v zvezi z osebnimi podatki

Vaše podatke uporabljamo za upravljanje vašega računa, obdelavo zahtevkov, odgovarjanje na poizvedbe in izpolnjevanje zakonodajnih ter regulatornih zahtev. Prav tako uporabljamo podatke za odkrivanje in preprečevanje goljufij, uveljavljanje naših pogojev in obrambo pravnih zahtevkov.

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pogodbenih in zakonskih obveznosti ter reševanje sporov. Ko podatke ni več treba hraniti, jih bomo varno izbrisali ali anonimizirali.

Mobilne in tehnične funkcije

Ko dostopate do naše storitve z mobilne naprave ali brskalnika, zbiramo tehnične informacije za zagotavljanje in optimizacijo mobilne izkušnje. To lahko vključuje identifikatorje naprav, vrsto brskalnika, operacijski sistem, IP-naslov in podatke o uporabi.

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za upravljanje sej, nastavitve, analitiko in trženje. Nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Onemogočanje določenih piškotkov lahko vpliva na funkcionalnost strani.

Varnost in poštena igra

Uvajamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov, vključno s šifriranjem, nadzorom dostopa in varnimi sistemi. Naše prakse varovanja redno pregledamo, da zmanjšamo tveganje nepooblaščenega dostopa, razkritja ali izgube.

Prav tako zbiramo in uporabljamo podatke, potrebne za zagotavljanje poštene igre in preiskovanje nepravilnosti. Podpora je na voljo preko klepeta v živo in e-pošte; za zadeve v zvezi z zasebnostjo nas kontaktirajte na [email protected]. Prizadevamo si hitro odgovoriti na poizvedbe.

Odgovorno igranje

Osebne podatke uporabljamo za orodja za odgovorno igranje, kot so omejitve pologa, začasne prekinitve in omejitve računov. Lahko obdelujemo podatke o aktivnosti in vedenju, da prepoznamo morebitno škodljivo igranje in ponudimo podporo ali posredovanje v skladu z našimi politikami odgovornega igranja.

Orodja lahko zahtevate ali vložite prošnjo za samoizključitev prek nastavitev računa ali tako, da kontaktirate podporo na [email protected]. Nekateri ukrepi lahko zahtevajo preverjanje identitete, da stopijo v veljavo.

Prednosti in slabosti obdelave podatkov

Obdelava vaših podatkov nam omogoča zagotavljanje varne, prilagojene in zakonito skladne igralniške izkušnje. Omogoča dostop do računa, podporo, promocije in ukrepe za odgovorno igranje.

Glavna omejitev je, da je treba določene osebne podatke obdelovati in hraniti zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti ter preprečevanja goljufij ali zlorab. Kadar je obdelava potrebna, si prizadevamo čim bolj omejiti zajem podatkov in jih ustrezno zaščititi.

Deljenje podatkov in mednarodni prenosi

Osebne podatke delimo s ponudniki storitev tretjih oseb, ki podpirajo naše poslovanje, vključno s preverjanjem, gostovanjem, analitiko, varnostjo in podporo uporabnikom. Podatke lahko delimo tudi z regulatorji, organi pregona ali za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Nekateri prejemniki so lahko locirani v državah z drugačnimi zakonodajami o varstvu podatkov. Pri mednarodnih prenosih podatkov se zanašamo na ustrezne varovalke, kot so standardne pogodbene klavzule, zavezujoča interna pravila družbe ali drugi zakoniti mehanizmi za zagotovitev ustrezne ravni zaščite.

Vaše pravice

Če se nahajate v Evropskem gospodarskem prostoru ali Združenem kraljestvu, imate v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov določene pravice. Te vključujejo pravico do:

• Dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Zahteve za popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Zahteve za izbris osebnih podatkov v določenih primerih.
• Zahteve za omejitev obdelave v določenih primerih.
• Ugovora proti obdelavi, ki temelji na naših legitimnih interesih.
• Zahteve za prenosljivost podatkov, kjer je to ustrezno.
• Umika soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju.

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na [email protected]. Na zahteve bomo odgovorili v skladu z veljavno zakonodajo. Če menite, da so bile vaše pravice kršene, lahko vložite tudi pritožbo pri nadzornem organu v vaši državi.

Marketinške komunikacije

Lahko vam pošiljamo marketinška sporočila o ponudbah in promocijah, če ste dali soglasje ali če imamo legitimni interes in to dovoljuje zakon. Kadarkoli se lahko odjavite od marketinških sporočil tako, da sledite navodilom za odjavo v naših sporočilih ali tako, da kontaktirate [email protected].

Avtomatizirane odločitve in profiliranje

Morda uporabljamo avtomatizirane postopke za analizo aktivnosti in zagotavljanje prilagojenih promocij, odkrivanje goljufij in upravljanje tveganj. Kadar imajo avtomatizirane odločitve pravne ali podobno pomembne posledice za vas, bomo zagotovili ustrezne varovalke in lahko zahtevate pregled s strani človeka, kjer je to ustrezno.

Otroci in mladoletniki

Naše storitve so namenjene zgolj polnoletnim. Če zvedemo, da smo zbirali osebne podatke osebe, mlajše od zakonsko določene starosti za igranje iger na srečo, bomo sprejeli ukrepe za izbris teh podatkov v skladu z zakonom.

Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Ko uvedemo pomembne spremembe, vas bomo o tem obvestili prek spletne strani ali na kontaktne podatke, ki jih imamo o vas. Nadaljnja uporaba naših storitev po objavi sprememb pomeni sprejem posodobljene politike.

Kontakt

Če imate vprašanja, zahteve ali pomisleke v zvezi s to politiko zasebnosti ali našim ravnanjem z vašimi osebnimi podatki, nas prosimo kontaktirajte na:

[email protected]